Политика возврата и гарантия

Приобретая товар в belproff.ru, вы можете быть уверены в том, что в случае возникновения брака вам не составит труда вернуть за товар деньги или обменять товар на аналогичный без муторных проверок и экспертиз. Вы покупаете товар у нас, значит мы несём всю ответственность за него в течение заявленного гарантийного срока.

belproff.ru прикладывает серьёзные усилия к тому, чтобы любая, даже самая маленькая проблема, решилась быстро. Для этого мы создали специальный раздел в личном кабинете — «Гарантия». Поступающие гарантийные обращения обрабатываются в порядке очереди в будние дни с 10-00 до 18-00. Ни одно обращение не останется без ответа.

Простая и понятная политика возврата

1) Простой возврат товара ненадлежащего качества, если, например, после покупки был выявлен брак, осуществляется в течение 14 дней с момента покупки;

2) Гарантия, обмен и возврат не распространяется на товары-доноры компонентов, а также на товары б/у, которые продаются без гарантии;

3) Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется после оформления гарантийного обращения на нашем сайте (через раздел обратная связь). Срок реагирования на обращение – 1 рабочий день.

5) Возврат денег за доставку товара осуществляется по следующему принципу: если возврат происходит по вине belproff.ru, тогда все затраты на доставку берёт на себя sb.system-rf.ru, если же при покупке товара ошибся покупатель или товар просто не понадобился, тогда расходы на доставку не компенсируются.

6) Возврат денег за покупку: если товар приобретался за наличные, возврат осуществляется наличными средствами, если по безналичному расчёту, тогда возврат осуществляется безналичным расчётом. Для остальных способов возврат осуществляется путём вывода средств на банковскую карту.